William Hill innlogging og spillkonto: løs problemer med pålogging, bonus og innskudd

«Hvorfor får jeg ikke logget inn på William Hill?» er det første spillerne ser når innloggingsfeltet avviser passordet eller kontoen låses etter flere forsøk. Den vanligste årsaken er at passordet er skrevet feil eller at kontoen er midlertidig sperret etter for mange forsøk på kort tid.

Pålogging som feiler eller konto som låses etter flere forsøk

Spilleren ser en feilmelding om at passordet ikke stemmer, eller at kontoen er låst etter for mange forsøk. På william hill login-siden kan også en utløpt økt gi samme melding.

• Passordet er skrevet med feil store eller små bokstaver.
• Kontoen er låst etter flere mislykkede innloggingsforsøk.
• Feil e-postadresse eller brukernavn er brukt.
• Nettleseren har gamle data som forstyrrer innloggingen.

1. Skriv e-postadressen eller brukernavnet nøyaktig slik du registrerte det.
2. Skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn.
3. Sjekk om Caps Lock står på, og skriv passordet på nytt.
4. Bruk «glemt passord» på williamhill-no.com og følg lenken du får tilsendt.
5. Velg et nytt passord du ikke har brukt tidligere.
6. Logg ut av alle andre enheter før du prøver igjen.
7. Fjern informasjonskapsler og hurtigbuffer i nettleseren.
8. Prøv en annen nettleser eller et privat vindu.
9. Slå av VPN midlertidig, siden det kan få innloggingen til å feile.
10. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter på nytt.
11. Bruk samme nettverk og enhet som du vanligvis bruker.
12. Skriv inn passordet rolig, uten å trykke flere ganger.
13. Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst eller du ikke får tilbakestilt passordet.

Ta kontakt med support når du har prøvd disse stegene og fortsatt ikke kommer inn på kontoen.

Velkomstbonus eller gratisspinn som ikke dukker opp

Spilleren har gjort et innskudd eller registrert seg, men ser ingen bonus eller gratisspinn på saldoen. Ofte skyldes det at en betingelse for tilbudet ikke er oppfylt.

• Bonusen krever en egen aktivering før innskuddet.
• Innskuddet er gjort på en måte som ikke kvalifiserer.
• Spilleren har hatt en tidligere konto eller et aktivt tilbud.
• Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill.
• Innskuddet er gjort etter at kampanjen tok slutt.

1. Logg inn på casino william hill og åpne bonusoversikten.
2. Se om bonusen står som aktiv, ventende eller avvist.
3. Sjekk at du aktiverte tilbudet før du satte inn penger.
4. Bekreft at innskuddet ble gjort etter at du registrerte deg.
5. Åpne gratisspinnene fra spilloversikten, ikke bare nettbutikken.
6. Finn spillet som gratisspinnene gjelder for.
7. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
8. Se etter en egen side for aktive kampanjer på kontoen.
9. Les hvilke innskudd som kvalifiserer i tilbudet du tok imot.
10. Kontroller at du ikke allerede har brukt samme tilbud.
11. Unngå å gjøre flere innskudd før bonusen er synlig.
12. Ta skjermbilde av bekreftelsen du fikk da du aktiverte tilbudet.
13. Vent litt og oppdater siden før du konkluderer.
14. Kontakt support hvis bonusen ikke er synlig etter at du har sjekket disse punktene.

Support kan undersøke saken når du har bekreftet at aktiveringen og innskuddet skjedde i riktig rekkefølge.

Innskudd som er trukket fra banken men mangler på spillsaldoen

Spilleren ser at pengene er trukket fra bankkontoen, men saldoen på casinoet er uendret. Det skyldes ofte at overføringen fortsatt behandles eller at innskuddet ikke er knyttet til riktig konto.

• Overføringen er sendt men ikke ferdig behandlet.
• Innskuddet er gjort til feil konto eller med feil betalingsmåte.
• Banken har reservert beløpet uten å fullføre det.
• Innskuddet stoppes av en kontroll på kontoen.
• Spilleren har flere kontoer og ser på feil saldo.

1. Logg inn på kontoen og se etter innskuddet under transaksjonshistorikken.
2. Sjekk om beløpet står som ventende i stedet for fullført.
3. Sammenlign med kontoutskriften fra banken.
4. Bekreft at du brukte samme valuta og betalingsmåte som vanlig.
5. Se om innskuddet er registrert på en annen konto du har.
6. Vent til overføringen er merket som fullført i banken.
7. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
8. Fjern informasjonskapsler hvis saldoen ser utdatert ut.
9. Gjør ikke et nytt innskudd før det første er avklart.
10. Ta skjermbilde av transaksjonen i både bank og casino.
11. Noter tidspunktet for innskuddet og beløpet.
12. Kontakt support med skjermbildene hvis innskuddet fortsatt mangler.
13. Support kan spore innskuddet når du har bekreftet at det er trukket fra banken.

Vent med å kontakte support til overføringen er fullført i banken, med mindre beløpet er reservert uten å nå frem.

Nettsiden eller spillene laster ikke på telefonen

Spilleren åpner nettstedet i telefonens nettleser, men siden henger eller spillene starter ikke. Det skyldes ofte svakt nett, en gammel nettleserversjon eller blokkering fra nettverket.

• Mobilnettet er ustabilt eller har lav hastighet.
• Nettleseren er utdatert eller har for mange åpne faner.
• En VPN eller annonseblokkering stopper innholdet.
• Enheten har lite ledig minne.
• Nettverket blokkerer spillinnhold.

1. Bytt fra mobilnett til Wi-Fi og prøv på nytt.
2. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
3. Lukk faner og andre apper som bruker minne.
4. Slå av VPN og annonseblokkering midlertidig.
5. Fjern informasjonskapsler og hurtigbuffer i nettleseren.
6. Åpne nettstedet i et privat vindu.
7. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
8. Skru telefonen av og på igjen.
9. Sjekk at du har ledig lagringsplass på enheten.
10. Prøv et annet nettverk, for eksempel en annen Wi-Fi.
11. Åpne et enkelt spill i stedet for spillsiden med mange elementer.
12. Vent til nettsiden har lastet helt før du trykker på et spill.
13. Bruk telefonens nettleser og ikke en innebygd visning i en annen app.
14. Kontakt support hvis problemet vedvarer på flere nettverk og nettlesere.

Support kan hjelpe når du har prøvd flere nettverk og nettlesere uten at spillene laster.

Hold passord, e-post og betalingsmåte oppdatert på kontoen, og aktiver bonusen før du setter inn penger, så unngår du de fleste av disse problemene.