Spins LV: kā atrisināt bonusa, pieteikšanās un iemaksas problēmas

Kāpēc Spins LV nepiešķīra bonusu vai neielādē spēles manā telefonā? Visbiežākais iemesls ir tas, ka bonusa nosacījumi nav izpildīti vai pārlūkā ir uzkrājusies novecojusi informācija.

Bonusa un griezienu neieskaitīšana

Pēc iemaksas vai koda ievadīšanas spēlētājs redz, ka bonuss vai bezmaksas griezieni nav parādījušies kontā.

• Bonusa kods ievadīts nepareizi vai ar atstarpēm.
• Iemaksa veikta pirms bonusa aktivizēšanas.
• Konta valūta vai valsts neatbilst bonusa noteikumiem.
• Bonuss jau izmantots iepriekšējā iemaksā.
• Nepieciešams apstiprināt e-pastu vai tālruni.

1. Atveriet konta vēsturi un pārbaudiet, vai bonuss ir minēts kā aktivizēts.
2. Ja bonuss nav redzams, pārbaudiet, vai iemaksa tiešām tika veikta pēc bonusa koda ievadīšanas.
3. Pārliecinieties, ka esat pieteicies ar to pašu e-pastu, ar kuru reģistrējāties.
4. Izejiet no konta un pieteikties vēlreiz, izmantojot spins lv casino login.
5. Pārbaudiet, vai jūsu profila valūta sakrīt ar bonusa valūtu.
6. Atveriet bonusa aprakstu un noskaidrojiet, vai tas attiecas uz jūsu veikto iemaksu.
7. Ja bonuss prasa kodu, ievadiet to bez liekām atstarpēm un lielajiem burtiem.
8. Pārbaudiet e-pastu, tostarp mēstuļu mapi, vai nav saņemts apstiprinājuma pieprasījums.
9. Veiciet nelielu pārbaudes iemaksu tikai tad, ja esat pārliecināts, ka bonusa nosacījumi to atļauj.
10. Ja bonuss joprojām nav redzams, pagaidiet dažas minūtes un atsvaidziniet konta lapu.
11. Ja pēc visiem soļiem bonuss nav parādījies, sazinieties ar atbalsta komandu un norādiet sava konta e-pastu un iemaksas laiku.

Sazinieties ar atbalstu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu nosacījumu izpildes un esat pārliecināts, ka iemaksa bija derīga.

KYC pārbaudes aizkavēšanās vai dokumentu noraidīšana

Spēlētājs redz paziņojumu, ka identitātes pārbaude ir iesaldēta vai ka augšupielādētie dokumenti ir noraidīti.

• Dokumenta fotoattēls ir neskaidrs vai apgriezts.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids.
• Vārds kontā neatbilst dokumentā norādītajam.
• Trūkst papildu pierādījuma par dzīvesvietu.

1. Atveriet profila sadaļu, kur tiek glabāti jūsu dokumenti, un apskatiet statusu.
2. Ja dokuments ir noraidīts, izlasiet norādīto iemeslu.
3. Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma, bez atspīduma.
4. Pārliecinieties, ka visi stūri un teksts ir skaidri salasāmi.
5. Augšupielādējiet dokumentu atkārtoti tikai tad, kad esat izlabojis konkrēto kļūdu.
6. Pārbaudiet, vai jūsu vārds un uzvārds profilā precīzi atbilst dokumentam.
7. Ja tiek prasīts dzīvesvietas pierādījums, izvēlieties dokumentu, kurā redzams jūsu vārds un adrese.
8. Pārliecinieties, ka augšupielāde ir pabeigta un fails nav bojāts.
9. Pēc augšupielādes atsvaidziniet lapu un pārbaudiet, vai statuss ir mainījies.
10. Ja statuss nemainās, pagaidiet un vēlreiz pārbaudiet pēc kāda laika.
11. Ja dokumenti tiek noraidīti atkārtoti bez skaidra iemesla, sazinieties ar atbalsta komandu un pievienojiet dokumentu kopijas.

Sazinieties ar atbalstu, ja esat augšupielādējis skaidrus dokumentus un statuss joprojām ir iesaldēts.

Vietnes un spēļu ielāde telefonā

Telefonā lapa ielādējas daļēji, spēles paliek melnas vai poga nereaģē.

• Pārlūkā ir uzkrāti vecie dati.
• Interneta savienojums ir nestabils.
• Pārlūka versija ir novecojusi.
• Iespējots bloķētājs vai privātais režīms.
• Vairākas atvērtas cilnes noslogo atmiņu.

1. Aizveriet visas pārējās pārlūka cilnes.
2. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
3. Pārbaudiet, vai tālrunī ir stabils interneta savienojums.
4. Atveriet vietni jaunā privātajā logā.
5. Ja privātais režīms palīdz, atslēdziet bloķētājus parastajā režīmā.
6. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
7. Izmēģiniet citu pārlūku, piemēram, Chrome vai Safari.
8. Pēc pieteikšanās atveriet spēli no jauna, nevis atjaunojiet veco cilni.
9. Ja spēle joprojām neielādējas, pārbaudiet, vai citas spēles atveras.
10. Izmēģiniet vietni https://www.spins-lv.eu/ citā tīklā, piemēram, mobilajos datos.
11. Ja problēma saglabājas tikai vienā spēlē, sazinieties ar atbalstu un norādiet spēles nosaukumu un tālruņa modeli.

Sazinieties ar atbalstu, ja vietne neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes telefonā strādā normāli.

Iemaksa nosūtīta, bet kontā nav

Spēlētājs redz, ka nauda ir norakstīta no bankas konta, bet spēles kontā tā joprojām nav parādījusies.

• Bankas pārskaitījums vēl tiek apstrādāts.
• Iemaksa veikta ar citu kontu nekā spēles konts.
• Darījums atcelts vai atteikts bankas pusē.
• Iemaksa veikta, izmantojot karti, kas nav reģistrēta jūsu vārdā.
• Vietnes lapa tika aizvērta pirms apstiprinājuma saņemšanas.

1. Pārbaudiet bankas lietotnē, vai darījums ir apstiprināts vai tikai rezervēts.
2. Atveriet spēles konta vēsturi un pārbaudiet, vai iemaksa ir redzama kā neapstiprināta.
3. Ja iemaksa nav redzama, pārliecinieties, ka izmantojāt to pašu maksājuma kontu, kas pieder jums.
4. Pārbaudiet, vai iemaksas laikā neiznācāt no spēles konta.
5. Pagaidiet un atsvaidziniet konta lapu pēc bankas apstiprinājuma.
6. Ja banka rāda darījumu kā rezervētu, neveiciet otru iemaksu.
7. Pārbaudiet, vai iemaksa netika veikta ar citu valūtu.
8. Ja darījums bankā ir atcelts, līdzekļi parasti atgriežas bankas kontā.
9. Ja iemaksa joprojām nav redzama pēc bankas apstiprinājuma, saglabājiet darījuma izdrukas.
10. Sazinieties ar atbalsta komandu un nosūtiet bankas darījuma apstiprinājumu.

Sazinieties ar atbalstu, ja banka apstiprina darījumu, bet spēles kontā tas neparādās.

Pirms katras darbības pārbaudiet, vai esat pieteicies ar pareizo e-pastu un vai jūsu profila dati sakrīt ar dokumentiem – tas novērš lielāko daļu bonusa un iemaksas problēmu.