Mr Vegas sammenlignet med din gamle casino før første indskud

Du sammenligner sikkert Mr Vegas med det casino, du plejede at bruge, og vil vide, om overgangen ændrer noget for dig. Det, der oftest går galt i den situation, er, at man opretter kontoen med forkerte personoplysninger, fordi man skynder sig gennem formularen.

Sådan opretter du dig hos casino Mr Vegas

Hvilke oplysninger skal jeg indtaste, når jeg bliver kunde?

Du skal bruge dit fulde navn, din adresse og din fødselsdato, præcis som de står i dit pas eller kørekort. Oplysningerne skal matche den person, der senere skal hæve penge, ellers kan udbetalingen blive holdt tilbage. Vælg også dit brugernavn og din adgangskode med omhu, så de ikke kan gættes af andre. Tjek inden du sender formularen, at navnet ikke indeholder forkortelser eller stavefejl.

Kan jeg have en konto i forvejen og åbne en ny?

Du må kun have én konto hos casino mr vegas, og en ekstra konto bliver normalt lukket, når den opdages. Systemet genkender dig på navn, adresse og fødselsdato, så en ny registrering med samme data giver problemer. Har du glemt dine loginoplysninger, skal du genoprette adgangen i stedet for at oprette en ny profil. Tjek din gamle e-mailadresse, før du begynder at udfylde noget nyt.

Hvorfor bliver jeg bedt om at bekræfte min e-mail?

Bekræftelsen viser, at adressen virkelig er din, og den bruges til at sende vigtige beskeder om kontoen. Uden en bekræftet adresse kan login og udbetalinger blive besværlige, når du skal have hjælp. Åbn linket i mailen fra din indbakke og ikke fra en videresendt kopi. Tjek også din mappe for uønsket post, hvis mailen ikke dukker op inden for kort tid.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan logge ind?

Start med at tjekke, om du bruger den rigtige e-mailadresse eller det rigtige brugernavn. Skriv adgangskoden manuelt i stedet for at kopiere den, da der let kommer et ekstra tegn med. Virker det stadig ikke, brug funktionen til at nulstille adgangskoden og følg linket i mailen. Undgå at prøve mange gange i træk, da kontoen kan blive midlertidigt spærret.

Skal jeg vise dokumentation, før jeg kan spille?

Ved en almindelig registrering kan du begynde at se på spillene med det samme, men på et tidspunkt bliver din identitet kontrolleret. Kontrollen kræver et billede af gyldig legitimation og eventuelt en regning med din adresse. Tag billederne i god belysning, så alle kanter og tekster er læsbare, og brug samme navn som på kontoen. Har du skiftet adresse for nylig, så brug et dokument, der viser den nuværende adresse.

Kan jeg spille fra min telefon i stedet for computeren?

Du kan åbne casinoet direkte i telefonens browser, og du behøver ikke hente noget særligt program. Sørg for en stabil forbindelse, og log ud, når du er færdig, hvis andre bruger telefonen. Brug telefonens egen kode eller fingeraftryk til at låse skærmen, så kontoen ikke står åben. Tjek indstillingerne i browseren, hvis siden ser forkert ud, og opdater den.

Hvordan vælger jeg et sikkert brugernavn?

Brug et navn, som ikke indeholder dit rigtige navn, din fødselsdato eller din e-mailadresse. Undgå også navne, som andre let kan gætte ud fra dine profiler på sociale medier. Et godt valg er en kort kombination, som du nemt husker, men som ikke siger noget om dig. Skriv det ned et sikkert sted, hvis du har svært ved at huske det.

Hvad sker der, hvis jeg opgiver en forkert adresse?

Adressen bruges til at kontrollere din identitet og til at sende post om kontoen. Stemmer den ikke overens med dine dokumenter, kan både indbetalinger og udbetalinger blive forsinket. Ret oplysningerne med det samme, hvis du opdager fejlen, i stedet for at vente på en kontrol. Tjek, at postnummer og by er skrevet rigtigt, inden du gemmer ændringen.

Sikkerhed og grænser hos Mrvegas

Hvordan beskytter jeg min konto mod andre?

Brug en adgangskode, som du ikke bruger på andre sider, og skift den, hvis du mistænker, at nogen har set den. Log altid ud på delte computere, og undgå at gemme adgangskoden i browseren på en maskine, du ikke ejer. Hold øje med mailen, hvis du får besked om et login, du ikke selv har lavet. Reager straks ved at skifte kode og kontakte supporten.

Kan jeg sætte et loft over, hvor meget jeg spiller for?

Du kan vælge at sætte grænser for din spilkonto, så du ikke bruger mere, end du har besluttet på forhånd. Grænsen gælder for dig, og den kan være svær at få hævet med det samme, netop for at beskytte dig. Beslut beløbet, før du begynder at spille, og ikke midt i en session, hvor du er ivrig. Tjek, at grænsen er registreret på kontoen, når du har gemt den.

Hvad betyder KYC for mig som spiller?

KYC er den kontrol, hvor casinoet sikrer sig, at du er den, du udgiver dig for, og at pengene kommer fra en lovlig kilde. Kontrollen kan komme på et tidspunkt, hvor du gerne vil hæve, så vær forberedt. Hav legitimation og dokumentation for dine midler klar, hvis du bliver spurgt. Forkert eller sløret dokumentation er en almindelig grund til, at kontrollen tager længere tid.

Hvordan fungerer det, hvis jeg vil tage en pause?

Du kan vælge at holde en pause fra spil, og den bør være tydelig, så du ikke selv kan omgå den ved et uheld. En pause betyder, at du ikke kan spille i den valgte periode, uanset hvor gerne du vil. Beslut pausen, når du er rolig, og ikke efter et stort tab. Fortæl eventuelt en person tæt på dig om beslutningen, så du har støtte.

Er mine indbetalinger beskyttet med SSL?

SSL er den kryptering, der beskytter data, når de sendes mellem din browser og casinoet. Du kan selv se, om forbindelsen er sikker, ved at kigge på adresselinjen og ikonet ved siden af. Undgå at logge ind via links fra mails, du ikke har bedt om. Skriv adressen selv, og tjek, at siden ser normal ud, før du indtaster dine oplysninger.

Hvad gør jeg, hvis jeg vil lukke min konto?

Kontakt supporten, hvis du vil have kontoen lukket, og gør det skriftligt, så du har en kopi af din anmodning. Tjek først, om der står penge tilbage, som du skal have udbetalt, inden kontoen lukkes. Lukningen betyder, at du ikke længere kan logge ind eller spille. Gem bekræftelsen fra supporten, indtil sagen er afsluttet.

Kan jeg spille, hvis jeg er i et andet land?

Reglerne for, hvor du må spille, afhænger af din bopæl og af de lokale love på det sted, du opholder dig. Det er dit ansvar at sikre dig, at du spiller inden for rammerne dér, hvor du er. Tjek derfor reglerne, før du logger ind fra en ferieadresse. Er du i tvivl, så kontakt supporten og forklar din situation.

Betalinger på casinoet

Hvilke metoder kan jeg bruge til at sætte penge ind?

Du kan vælge mellem de betalingsmetoder, der vises på kontoens indbetalingsside, og de kan variere efter din situation. Vælg en metode, som du kender og kan dokumentere over for din bank. Tjek, at navnet på betalingskontoen matcher navnet på din spilkonto. Er metoden grå eller utilgængelig, skyldes det ofte din profil og ikke en fejl hos dig.

Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet, før jeg hæver?

mr-vegas.eu.com gennemfører kontrol af spillere, før penge sendes ud, og det er en fast del af processen. Kontrollen betyder, at du skal kunne vise, hvem du er, og at midlerne tilhører dig. Hav dokumenterne klar, inden du beder om udbetaling, så du ikke venter unødigt. Svar på supportens spørgsmål med det samme, hvis der mangler noget.

Hvorfor er mit indbetalingsbeløb ikke dukket op?

Nogle gange registreres en indbetaling først efter lidt tid, og det er ikke ensbetydende med, at den er tabt. Tjek din historik på kontoen, og sammenlign med din banks registrering. Vent lidt, og undgå at indbetale igen, før du er sikker på, at den første betaling ikke er gennemført. Kontakt supporten med oplysninger om beløb og tidspunkt, hvis pengene stadig mangler.

Kan jeg hæve til en anden konto end den, jeg indbetalte fra?

Udbetalinger skal normalt gå tilbage til samme kilde, som du indbetalte fra, for at hindre hvidvask. Derfor kan en udbetaling til en andens konto blive afvist. Brug den samme betalingskonto, som du brugte ved indbetalingen, og tjek, at navnet stemmer. Skal du skifte metode, så spørg supporten, før du sender anmodningen.

Hvad betyder det, at en bonus er knyttet til min indbetaling?

En bonus kan give ekstra midler eller gratis spil, men den følger med betingelser, som påvirker, hvornår du kan hæve gevinsten. Betingelserne kan handle om, hvor meget du skal spille igennem, og hvilke spil der tæller med. Læs dem, før du takker ja, så du ved, hvad pengene kræver af dig. Overvej, om du hellere vil indbetale uden bonus og beholde frie hævninger.

Hvordan undgår jeg at betale ind to gange ved en fejl?

Vent med at trykke igen, hvis siden ikke reagerer med det samme, da en langsom forbindelse kan få det til at se ud, som om intet skete. Tjek din historik, før du prøver på ny. Skriv beløbet med komma og de rigtige cifre, så du ikke rammer et større beløb end planlagt. Har du allerede betalt to gange, kontakt supporten med begge registreringer.

Hvor kan jeg se mine tidligere betalinger?

Du finder dine betalinger i kontoens historik, hvor indbetalinger og udbetalinger står med dato og beløb. Brug historikken, når du skal tjekke, om en betaling er gennemført, inden du kontakter supporten. Sammenlign med din bank, hvis du er i tvivl om et beløb. Gem eventuelt et skærmbillede, hvis du skal forklare sagen videre.

Spiludbuddet og hvordan du vælger

Hvilke typer spil finder jeg hos Mr Vegas?

Du finder automater, bordspil og live-spil, hvor en croupier styrer bordet foran kameraet. Udvalget kan ændre sig, så kig på forsiden, når du logger ind, i stedet for at gå ud fra et gammelt indtryk. Vælg et par spil, du kender, og prøv dem, før du satser større beløb. Tjek spillets regler, hvis det er nyt for dig.

Hvordan finder jeg et spil, der passer til mit budget?

Se på, hvor meget du kan satse pr. runde, og vælg et spil, hvor indsatsen passer til det beløb, du har sat af. Spil med høje indsatser kan tømme kontoen hurtigt, også når du er uheldig i en kort periode. Sæt et loft for sessionen, før du begynder, og hold dig til det. Stop, når loftet er nået, uanset om du vinder eller taber.

Hvad er RTP, og hvorfor betyder det noget for mig?

RTP viser, hvor stor en del af indsatserne der statistisk betales tilbage til spillerne over lang tid. Tallet siger intet om, hvad du vinder i en enkelt session, så brug det kun som en grov sammenligning mellem spil. Vælg spil, hvor du kan lide reglerne og tempoet, frem for at jagte det højeste tal. Tjek spillets info-side, hvis du vil se tallet for netop det spil.

Tæller alle spil med, når jeg spiller en bonus igennem?

Nej, forskellige spil kan tælle forskelligt, og nogle spil tæller slet ikke med i gennemspilningen. Det betyder, at du kan spille længe uden at nærme dig en hævning, hvis du vælger de forkerte spil. Vælg spil, der er nævnt som tællende, hvis du vil gøre fremskridt. Læs betingelserne for din bonus, før du begynder at spille for dens midler.

Kan jeg prøve spillene gratis, før jeg satser penge?

Flere automater kan åbnes i en demoversion, hvor du spiller med virtuelle midler og uden risiko. Brug demoversionen til at lære symboler, lynfunktioner og indsatsniveauer at kende. Vær opmærksom på, at demospil ikke tæller med i en eventuel gennemspilning. Skift først til rigtige penge, når du er tryg ved spillets gang.

Hvordan ved jeg, at et spil er fair?

Spillene kommer fra udbydere, der bruger tilfældighedsgeneratorer, og resultaterne er beregnet til at være tilfældige. Du kan ikke forudsige næste spin, uanset hvor længe du har spillet. Behandl hvert spin som en ny begivenhed, og undgå at tro, at en gevinst er « ved at være på vej ». Vælg spil fra kendte udbydere, hvis du vil have mere gennemsigtige regler.

Hvad gør jeg, hvis et spil fryser midt i en runde?

Vent et øjeblik og genindlæs siden, da et afbrudt spin ofte afgøres af systemet og vises igen bagefter. Tag et skærmbillede, inden du genindlæser, så du har tidspunkt og spilnavn. Tjek din historik for at se, om runden er registreret. Kontakt supporten med billedet, hvis beløbet ikke stemmer.