Golden Star Casino: spørsmålene du bør stille før første innskudd

Golden Star Casino krever at du logger inn med nøyaktig samme opplysninger som du registrerte, ellers låses kontoen midlertidig. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å taste inn en annen e-postadresse enn den de opprettet kontoen med.

Slik spiller du hos Golden Star Casino

Hvordan logger jeg inn på Golden Star Casino?

Bruk e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Skriv inn dem på innloggingssiden til golden-star-no.com og trykk for å bekrefte. Sjekk at e-postadressen er skrevet uten mellomrom før du sender skjemaet. Et vanlig feiltrinn er å bruke en annen e-post enn den du registrerte deg med. Passordet skiller mellom store og små bokstaver, så tast det nøyaktig slik du laget det.

Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller direkte i telefonens nettleser. Åpne nettleseren, gå til innloggingssiden og skriv inn opplysningene dine som vanlig. Sørg for at nettleseren er oppdatert og at du har stabil dekning før du begynner. Du trenger ingen egen app for å komme i gang. Spill i nettleseren fungerer på samme måte som på datamaskinen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med en måte å lage et nytt passord på. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Lag et nytt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Etter at passordet er endret, logger du inn på nytt med den nye kombinasjonen.

Må jeg bekrefte e-postadressen min før jeg spiller?

Du bør bekrefte e-postadressen din før du setter inn penger. Uten bekreftelse kan du bli bedt om å gjøre det senere, og det kan forsinke uttak. Åpne bekreftelseslenken i e-posten du fikk ved registrering. Sjekk at lenken er fra Golden Star Casino og ikke en falsk avsender. Når adressen er bekreftet, kan du bruke kontoen som normalt.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?

Du må oppgi navn, fødselsdato, adresse og e-postadresse. Alle opplysningene må stemme med det som står på en gyldig legitimasjon. Skriv navnet ditt nøyaktig slik det er skrevet i passet eller førerkortet. Feil navn eller fødselsdato kan føre til at kontoen ikke blir godkjent. Bruk bare opplysninger som du selv kan dokumentere.

Bonuser og kampanjer hos Golden Star Casino

Hvordan fungerer velkomstbonusen?

Velkomstbonusen gis når du gjør din første innbetaling. Du må som regel oppgi en bonuskode i innskuddsfeltet for at den skal bli aktivert. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet før du begynner å spille. Spill med lav utbetaling teller ofte mindre enn andre spill. Sjekk at du har valgt riktig bonus før du bekrefter innskuddet.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille bonusbeløpet før du kan ta ut gevinster. Hvis kravet er høyt, må du spille mye før pengene blir tilgjengelige. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår i kontosaldoen eller bonusoversikten. Spill som ikke teller mot kravet, gjør at du bruker lengre tid enn nødvendig. Planlegg spillingen etter hvor mye du er villig til å satse.

Kan jeg bruke bonuskoden på nytt?

Bonuskoder er vanligvis bare gyldige én gang per konto. Hvis du prøver å bruke samme kode igjen, blir den avvist. Noen kampanjer har egne koder som gjelder for bestemte perioder. Sjekk hvilken kampanje koden tilhører før du taster den inn. Ta vare på bekreftelsen du får når koden er godkjent.

Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert?

Bonusen aktiveres ikke hvis du glemte å oppgi koden eller valgte feil innstilling. Den kan også bli avvist hvis du allerede har brukt en velkomstbonus. Sjekk kontoutskriften for å se om innskuddet ble registrert uten bonus. Du kan kontakte kundestøtten med kampanjenavnet og innskuddsbeløpet. Vent på svar før du setter inn penger på nytt.

Finnes det en app for bonuser?

Det finnes ingen egen app for bonuser. Alle kampanjer og bonuskoder brukes i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Åpne innloggingssiden og se etter kampanjesiden der. Skriv inn bonuskoden i feltet før du bekrefter innskuddet. Da slipper du å lete etter en app som ikke finnes.

Kontoen din hos Golden Star Casino

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Gå til innstillingene for kontoen etter at du har logget inn. Velg alternativet for å endre passord og oppgi det gamle først. Lag et nytt passord som er vanskelig å gjette for andre. Etter endringen blir du bedt om å logge inn på nytt. Pass på at du ikke bruker samme passord som på andre nettsteder.

Hva gjør jeg hvis kontoen er låst?

En konto kan låses hvis noen har prøvd å logge inn med feil passord flere ganger. Vent litt og prøv igjen med riktig passord. Hvis den fortsatt er låst, kontakt kundestøtten og oppgi e-postadressen du registrerte. De kan bekrefte identiteten din og åpne kontoen igjen. Ikke opprett en ny konto mens den gamle er låst.

Hvordan sjekker jeg saldoen min?

Saldoen vises øverst på skjermen etter at du har logget inn. Du kan også gå til kontosiden for å se en oversikt over innskudd og uttak. Sammenlign saldoen med det du selv har satt inn og tatt ut. Hvis noe ikke stemmer, ta skjermbilde og kontakt kundestøtten. Vent på svar før du gjør flere transaksjoner.

Kan jeg ha flere kontoer?

Nei, du kan bare ha én konto hos Golden Star Casino. Hvis du oppretter flere, kan alle bli stengt. Bruk den samme kontoen selv om du spiller på telefon og datamaskin. Hvis du har glemt innloggingen, bruk funksjonen for glemt passord i stedet for å lage en ny konto. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du allerede har en konto.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundestøtten. De vil bekrefte identiteten din før slettingen utføres. Tenk gjennom om du heller vil ha en pause enn å slette kontoen helt. Etter sletting kan du ikke logge inn med de samme opplysningene igjen. Du bør ta ut pengene dine før du ber om sletting.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg innskuddsgrense?

Du finner innstillingene for innskuddsgrense på kontosiden. Velg et beløp du ikke overskrider i løpet av en periode. Grensen trer i kraft umiddelbart etter at du har bekreftet den. Du kan ikke heve grensen før perioden er over. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger.

Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg vil?

Bruk pause-funksjonen i kontoinnstillingene for å stenge spillingen midlertidig. Du kan også sette en innskuddsgrense som stopper deg fra å sette inn mer. Hvis du trenger lengre pause, kan du be om selvutestengelse. Kontakt kundestøtten hvis du ikke finner riktig innstilling. Snakk med noen du stoler på hvis spillingen påvirker hverdagen din.

Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?

Gå til kontoinnstillingene og velg hvor lenge pausen skal vare. I pauseperioden kan du ikke sette inn penger eller spille. Du kan fortsatt logge inn for å se saldoen, men ikke spille. Pausen oppheves ikke automatisk før perioden er over. Planlegg når du vil begynne igjen etter pausen.

Hva skjer hvis jeg ber om selvutestengelse?

Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en lengre periode. Du kan ikke åpne en ny konto i den samme perioden. Under utestengelsen kan du kontakte kundestøtten for å få hjelp. Etter at perioden er over, må du be om å få kontoen gjenåpnet. Tenk nøye gjennom hvor lenge utestengelsen skal vare før du bekrefter.