Casino Zonder Verificatie: Zo Los Je Vastgelopen Stortingen en Verificatie Op

Je ziet een formulierveld voor een identiteitsbewijs dat maar niet wordt goedgekeurd, of een saldo dat na een storting achterblijft. Meestal komt dat door een technische storing of een ontbrekend gegeven, niet door een fout van jou.

Vastgelopen identiteitscontrole of afgekeurde documenten

Je uploadt een foto van je paspoort of rijbewijs en krijgt daarna de melding dat de controle nog loopt of dat het document is afgekeurd. Dat gebeurt vaak doordat de foto onscherp is, een rand ontbreekt of de gegevens niet overeenkomen met je account.

• De foto is wazig of het document ligt scheef.
• Een hoek of rand van het document valt buiten het kader.
• De naam of geboortedatum op het document wijkt af van je profiel.
• Het document is verlopen of beschadigd.
• Je hebt een schermafbeelding in plaats van een echte foto geüpload.

1. Maak een nieuwe foto bij daglicht en leg het document op een effen ondergrond.
2. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en geen schaduw op de tekst valt.
3. Controleer of je naam en geboortedatum in je profiel exact overeenkomen met het document.
4. Vul ontbrekende adresgegevens aan voordat je opnieuw indient.
5. Upload het bestand als JPG of PNG en niet als schermafbeelding.
6. Dien alleen de gevraagde zijde in en voeg geen andere documenten toe.
7. Wacht tot de controle is afgerond voordat je een nieuwe poging doet.
8. Kijk of je een bevestiging van ontvangst hebt gekregen.
9. Neem contact op met de klantenservice als je na twee pogingen nog steeds een afkeuring ziet.

Neem contact op met de klantenservice zodra je een afwijzing krijgt waarin staat dat je document niet leesbaar is, terwijl je zeker weet dat de foto scherp is.

Site of spellen laden niet goed op je telefoon

Je opent de site in de browser van je telefoon en het scherm blijft leeg of een spel stopt halverwege met laden. Vaak ligt dat aan een zwakke verbinding, een volle cache of een browser die niet is bijgewerkt.

• De mobiele internetverbinding is traag of valt weg.
• De cache van je browser is vol of bevat oude bestanden.
• Je browserversie is verouderd.
• Een advertentieblokkeerder of extensie blokkeert scripts.
• Er staan te veel tabbladen open waardoor het geheugen vol zit.

1. Schakel over van mobiele data naar wifi of andersom.
2. Sluit alle andere tabbladen en open de site opnieuw.
3. Leeg de cache en cookies van je browser.
4. Werk je browser bij naar de nieuwste versie.
5. Schakel adblockers tijdelijk uit voor deze site.
6. Herstart je telefoon en probeer het nog eens.
7. Probeer een andere browser om te zien of het probleem daar ook optreedt.

Neem contact op met de klantenservice als het probleem in elke browser terugkomt en je verbinding verder goed werkt.

Storting van je bank afgeschreven maar niet op je saldo

Je ziet het bedrag van je bankrekening afgaan, maar je saldo in het online casino nederland zonder registratie blijft ongewijzigd. Dat komt vaak doordat de betaling nog wordt verwerkt of omdat de transactie niet aan je account is gekoppeld.

• De betaling is nog onderweg en wordt pas later bijgeschreven.
• Je hebt een ander betaalmiddel gebruikt dan waarmee je bent ingelogd.
• De transactie is mislukt en het bedrag komt vanzelf terug.
• Er is een storing bij de betaalprovider.
• Je storting is handmatig tegengehouden voor een controle.

1. Wacht even en ververs je saldo in plaats van opnieuw te storten.
2. Controleer of het bedrag echt is afgeschreven en niet alleen gereserveerd.
3. Kijk of je een bevestiging van de storting hebt ontvangen.
4. Vergelijk het betaalmiddel in je profiel met dat van de afschrijving.
5. Maak een schermafbeelding van de bankafschrijving als bewijs.
6. Neem contact op met de klantenservice van https://www.casinozonderverificatie.eu.com/ en stuur die afbeelding mee.
7. Stort niet opnieuw voordat je antwoord hebt gehad.

Neem contact op met de klantenservice als het bedrag na een redelijke wachttijd nog steeds niet zichtbaar is en je een afschrijving kunt aantonen.

Storting of opname geweigerd door limieten

Je krijgt de melding dat je storting of opname niet mogelijk is vanwege een limiet. Dat betekent meestal dat je een persoonlijke grens hebt bereikt of dat er een tijdelijke blokkade op je account staat.

• Je hebt je eigen stortingslimiet bereikt.
• Je opnamebedrag ligt boven het bedrag dat in één keer mag.
• Er staat een tijdelijke blokkade op je account vanwege een controle.
• Je hebt de limiet zelf eerder verlaagd en die wijziging gaat pas later in.
• Er is een verschil tussen je saldo en het bedrag dat je probeert op te nemen.

1. Bekijk je persoonlijke limieten in je account en vergelijk ze met het bedrag dat je wilt storten of opnemen.
2. Verlaag je opnamebedrag als dat boven je limiet ligt.
3. Wacht tot een eerder ingestelde verlaging van je limiet is ingegaan.
4. Controleer of je saldo hoog genoeg is en of er nog een openstaande inzet is.
5. Neem contact op met de klantenservice als je zeker weet dat je binnen je limieten blijft en de melding toch verschijnt.

Neem contact op met de klantenservice als je limieten niet zelf hebt aangepast en de weigering blijft terugkomen.

Bewaar van elke storting en elk document een schermafbeelding met datum, dan kun je bij een storing snel aantonen wat er is gebeurd.