Bdmbet: Probleme mit Casino, Bonus und Auszahlung lösen

Beim Wechsel von Ihrem bisherigen Casino zu Bdmbet fällt auf, dass der Willkommensbonus nicht auf dem Konto erscheint, obwohl Sie ihn aktiviert haben. Die häufigste Ursache: Der Bonus wurde beim Einzahlen nicht ausgewählt oder die Einzahlung erfolgte über eine Methode, die für die Aktion nicht gilt. Bevor Sie den Support einschalten, lohnt ein Blick in Ihr Konto und die Bonusbedingungen.

Willkommensbonus oder Freispiele fehlen

Nach der Einzahlung zeigt das Guthaben weder Bonusgeld noch Freispiele an. Die möglichen Ursachen sind vielfältig:

• Der Bonus wurde beim Einzahlen nicht aktiv ausgewählt.
• Die Einzahlungsmethode ist für die Aktion nicht zugelassen.
• Ein bereits laufender Bonus blockiert die neue Aktion.
• Die Einzahlung wurde noch nicht gutgeschrieben.
• Der Bonuscode wurde falsch eingegeben.

So gehen Sie vor:

1. Prüfen Sie im Kassenbereich, ob die Einzahlung als abgeschlossen angezeigt wird.
2. Öffnen Sie den Bonusbereich und sehen Sie nach, ob ein aktiver Bonus vorhanden ist.
3. Wählen Sie den gewünschten Bonus vor der nächsten Einzahlung erneut aus.
4. Geben Sie einen Bonuscode exakt so ein, wie er angegeben ist, ohne Leerzeichen.
5. Stellen Sie sicher, dass die gewählte Zahlungsmethode für den Bonus infrage kommt.
6. Schließen Sie zuerst einen laufenden Bonus ab, bevor Sie einen neuen starten.
7. Warten Sie, bis die Einzahlung im Kontoverlauf als gebucht erscheint.
8. Machen Sie einen Screenshot der Einzahlungsbestätigung.
9. Notieren Sie Uhrzeit und gewählten Bonus für die spätere Nachricht.
10. Vermeiden Sie parallele Einzahlungen mit unterschiedlichen Methoden.
11. Setzen Sie keine Einsätze, bevor der Bonus sichtbar ist.
12. Kontaktieren Sie den Support, wenn der Bonus nach dem Abschluss der Einzahlung und einem erneuten Login weiterhin fehlt.

Wenden Sie sich an den Support, sobald die Einzahlung bestätigt ist, der Bonus aber nach einem erneuten Login nicht erscheint.

Spiele laden auf dem Handy nicht

Auf dem Smartphone bleibt der Ladebildschirm hängen oder einzelne Spiele öffnen sich gar nicht. Häufige Gründe:

• Die mobile Verbindung ist instabil oder wechselt zwischen WLAN und Mobilfunk.
• Der Browser-Cache ist veraltet.
• Es ist ein Werbeblocker aktiv.
• Der Browser unterstützt benötigte Techniken nicht.
• Ein anderes Gerät im selben Netz verbraucht die Bandbreite.

Diese Schritte helfen:

1. Laden Sie die Seite im mobilen Browser neu.
2. Leeren Sie den Cache und die Cookies des Browsers.
3. Deaktivieren Sie Werbeblocker für die Seite.
4. Wechseln Sie testweise von WLAN zu Mobilfunk oder umgekehrt.
5. Öffnen Sie die Seite in einem anderen Browser.
6. Schließen Sie andere Apps, die Daten ziehen.
7. Starten Sie das Telefon neu.
8. Prüfen Sie, ob genügend freier Speicher vorhanden ist.
9. Versuchen Sie es zu einer ruhigeren Netzzeit erneut.
10. Testen Sie ein einzelnes Spiel statt der gesamten Spieleliste.
11. Notieren Sie, welche Spiele betroffen sind und welche nicht.
12. Kontaktieren Sie den Support, wenn nur bestimmte Spiele dauerhaft nicht laden.

Melden Sie sich beim Support, wenn ein einzelnes Spiel auch nach Browserwechsel und Neustart nicht startet.

KYC-Prüfung hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Im Konto steht der Verifizierungsstatus still oder ein hochgeladenes Dokument wird mit einem Ablehnungsgrund angezeigt. Typische Ursachen:

• Das Foto ist unscharf oder abgeschnitten.
• Die Adresse auf dem Dokument weicht von der Kontoadresse ab.
• Das Dokument ist abgelaufen.
• Es wurde eine Rückseite benötigt, aber nur die Vorderseite hochgeladen.
• Der Name im Konto ist anders geschrieben als im Ausweis.

So bringen Sie die Prüfung voran:

1. Vergleichen Sie die Kontodaten mit den Angaben im Ausweis.
2. Korrigieren Sie abweichende Schreibweisen im Profil, bevor Sie neu hochladen.
3. Fotografieren Sie das Dokument bei gutem Licht und ohne Blendung.
4. Achten Sie darauf, dass alle Ecken sichtbar sind.
5. Laden Sie beide Seiten hoch, wenn das Dokument zweiseitig ist.
6. Verwenden Sie eine Datei pro Dokument und kein Sammelbild.
7. Prüfen Sie das Ablaufdatum des Ausweises.
8. Reichen Sie einen Adressnachweis ein, der auf Ihren Namen lautet.
9. Warten Sie nach dem Upload auf die Statusänderung, bevor Sie erneut senden.
10. Machen Sie keinen neuen Account, um die Prüfung zu umgehen.
11. Halten Sie den Ablehnungsgrund als Screenshot fest.
12. Wenden Sie sich an https://www.bdmbet.jp.net/, wenn der Status nach einem erneuten Login unverändert bleibt und der Grund unklar ist.

Kontaktieren Sie den Support, wenn ein Dokument trotz korrekter Angaben und guter Qualität wiederholt abgelehnt wird.

Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt

Beim Bestätigen erscheint eine Meldung, dass das Limit erreicht ist oder die Transaktion nicht erlaubt sei. Mögliche Gründe:

• Das persönliche Einzahlungslimit für den Zeitraum ist ausgeschöpft.
• Die Auszahlungssumme liegt über dem für Ihr Konto geltenden Rahmen.
• Ein offener Bonus blockiert die Auszahlung.
• Die gewählte Methode hat eigene Grenzen.
• Die Verifizierung ist noch nicht abgeschlossen.

Diese Schritte helfen weiter:

1. Prüfen Sie im Kassenbereich, ob ein Limit für Ihr Konto hinterlegt ist.
2. Sehen Sie nach, ob ein aktiver Bonus die Auszahlung sperrt.
3. Schließen Sie zuerst die Verifizierung ab, falls sie offen ist.
4. Wählen Sie eine andere Zahlungsmethode, wenn die aktuelle an ihre Grenzen stößt.
5. Teilen Sie Auszahlungen auf, wenn ein Rahmen pro Vorgang gilt.
6. Vermeiden Sie mehrere Einzahlungen kurz hintereinander.
7. Notieren Sie die genaue Fehlermeldung.
8. Prüfen Sie, ob das Limit selbst gesetzt wurde und passen Sie es an.
9. Warten Sie auf den nächsten Zeitraum, wenn ein Zeitlimit greift.
10. Legen Sie keine neuen Konten an, um Limits zu umgehen.
11. Halten Sie die Transaktionsnummer bereit.
12. Kontaktieren Sie den Support, wenn die Meldung ohne erkennbares Limit erscheint.

Wenden Sie sich an den Support, sobald eine Auszahlung trotz erfüllter Bedingungen und abgeschlossener Verifizierung abgelehnt wird.

Ein Tipp beugt vielen dieser Probleme vor: Prüfen Sie vor jeder Einzahlung den Bonusstatus und halten Sie Ihre Kontodaten aktuell, damit alle Aktionen und Auszahlungen reibungslos laufen.